Conditions générales de vente

Identification du prestataire

Objet des présentes conditions

Les présentes Conditions générales de vente, ci-après « CGV », définissent les conditions dans lesquelles Coaching For You propose et réalise ses prestations de coaching sportif.

Elles s’appliquent notamment aux séances individuelles, séances en duo, formules mensuelles, accompagnements proposés par Coaching For You et prestations réalisées auprès des entreprises.

La souscription à une prestation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV par le client.

Prestations proposées

Coaching For You propose des prestations de coaching sportif adaptées aux objectifs et au niveau de ses clients.

Les principales prestations et leurs tarifs sont présentés sur le site internet de Coaching For You.

Le contenu précis d’une prestation peut également être défini directement avec le client en fonction de ses objectifs, de son niveau et de la formule choisie.

Prix des prestations

Les prix applicables sont ceux communiqués au client au moment de la souscription et, lorsqu’ils sont affichés, ceux figurant sur le site internet.

Coaching For You se réserve la possibilité de modifier ses tarifs. Une modification de tarif n’affecte pas les prestations déjà réglées ou contractualisées.

Modalités de paiement

Les prestations destinées aux particuliers peuvent être réglées par :

• carte bancaire ;
• espèces.

Le paiement est effectué selon la formule souscrite et les modalités convenues avec Coaching For You.

Formules mensuelles

Les formules proposées par Coaching For You fonctionnent sur une base mensuelle.

Le nombre de séances correspondant à la formule choisie doit être utilisé au cours du mois concerné.

Réservation des séances

Les séances peuvent notamment être réservées à l’aide du calendrier Calendly accessible depuis le site.

La réservation d’un créneau via Calendly ne constitue pas, à elle seule, un engagement financier.

Elle permet uniquement de sélectionner et de bloquer un créneau disponible.

Les modalités commerciales applicables sont ensuite déterminées en fonction de la prestation ou de la formule choisie.

Annulation et report

Le client peut demander l’annulation ou le report d’une séance jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue.

Dans ce délai, le client peut choisir de reporter la séance ou de l’annuler selon sa situation.

Pour toute demande formulée moins de 24 heures avant le rendez-vous, le client est invité à contacter directement Coaching For You afin que la situation puisse être étudiée.

Retard du client

Le client est invité à se présenter à l’heure prévue afin de bénéficier de l’intégralité de sa séance.

En cas de retard du client, la séance peut être raccourcie afin de respecter les rendez-vous prévus après celle-ci.

Le retard du client ne peut donc pas systématiquement entraîner un décalage de l’heure de fin de la séance.

Annulation par le coach

Coaching For You peut exceptionnellement être amené à annuler ou déplacer une séance.

Dans ce cas, le client en est informé dès que possible et la séance concernée est reportée à un autre créneau convenu avec lui.

Une séance annulée à l’initiative de Coaching For You n’est pas considérée comme consommée.

Coaching en duo

Dans le cadre d’une séance de coaching en duo, la réservation concerne normalement deux participants.

Si l’un des deux participants ne peut finalement pas être présent, la séance peut être maintenue pour l’autre participant et être réalisée sous la forme d’une séance individuelle.

Prestations en entreprise

Les prestations destinées aux entreprises font l’objet d’un devis précisant notamment la nature de la prestation, son prix et les modalités convenues entre les parties.

La prestation est confirmée après signature du devis.

Un acompte de 50 % du montant prévu est demandé avant la réalisation de la prestation.

Le solde est réglé selon les modalités indiquées sur le devis ou la facture correspondante.

Les conditions particulières mentionnées dans le devis peuvent compléter les présentes CGV.

Droit de rétractation

Lorsqu’un consommateur conclut à distance un contrat de prestation de services avec Coaching For You, il dispose, lorsque la réglementation le prévoit, d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation.

Ce droit peut être exercé sans avoir à justifier de motif.

Si le client demande expressément que la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation, les règles prévues par le Code de la consommation concernant l’exécution anticipée de la prestation s’appliquent.

Une simple réservation de créneau via Calendly, lorsqu’elle n’entraîne aucun engagement financier ni souscription à une prestation, ne constitue pas en elle-même l’achat d’une prestation.

Aptitude à la pratique sportive

Le client doit informer le coach de toute difficulté, limitation ou situation susceptible d’avoir une incidence sur la pratique des exercices proposés.

Coaching For You propose des prestations d’accompagnement sportif. Ces prestations ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un suivi médical.

En cas de doute concernant son aptitude à pratiquer une activité physique, le client est invité à solliciter l’avis d’un professionnel de santé avant de commencer les séances.

Responsabilité

Coaching For You s’engage à mettre en œuvre ses compétences professionnelles afin de proposer un accompagnement adapté à la prestation choisie.

Le client reste responsable du respect des consignes communiquées par le coach et doit signaler toute douleur, difficulté inhabituelle ou situation nécessitant l’arrêt ou l’adaptation d’un exercice.

Aucun résultat physique, sportif ou esthétique précis ne peut être garanti, les résultats dépendant notamment de la régularité, de l’implication, du mode de vie et des caractéristiques propres à chaque personne.

Données personnelles

Les données personnelles recueillies dans le cadre des demandes, réservations et prestations sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Coaching For You.

Vous pouvez consulter cette politique ici :

Politique de confidentialité

Réclamation et litige

En cas de difficulté concernant une prestation, le client est invité à contacter en priorité Coaching For You afin de rechercher une solution amiable.

Toute réclamation peut être adressée à :

À défaut de résolution amiable, les règles légales applicables à la résolution des litiges et à la compétence des juridictions s’appliquent.

Modification des CGV

Coaching For You peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte d’une évolution de ses prestations, de son fonctionnement ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une prestation sont celles communiquées ou disponibles au moment de sa souscription.